Продукты

Если игра мне не понравится, могу ли я вернуть свои деньги?

Это не представляется возможным. Товар, приобретенный покупателем, не подлежит возврату или обмену в случае, если товар был получен.

Это было полезно?
Как узнать, когда в наличие поступит товар?

В нашем магазине работает система оповещения о поступлении товара! Для использования необходимо зайти на страницу товара, имеющего статус "Скоро" или "Закончился", нажать на иконку конверта, расположенного рядом с таким статусом и подписаться, указав желаемый почтовый адрес для получения уведомления о поступлении товара в магазин.

Это было полезно?
Можно ли подарить игру другому человеку?

Можно! После приобретения можно передать полученный товар, но просим принять во внимание, что любая игра может активироваться только один раз и только на один выбранный аккаунт.

Это было полезно?
Я хочу купить игру, но как мне узнать, есть ли в ней мультиплеер или, к примеру, достижения Steam?

Информация отображается на странице товара в магазине, смотрите блок "Особенности"

Это было полезно?
Я купил игру, как и где её можно забрать?

Ваши совершенные покупки всегда доступны в разделе Мои покупки. Для авторизации необходимо указать почту, которую использовали при оформлении заказа и пройти проверку на "робота" от сервиса Google. Либо авторизоваться с использованием соц. сетей.

Это было полезно?
Можно ли купить аккаунт / оружие / раскраски и т.д. в этом магазине?

Нет, магазин осуществляет продажу только лицензионных игр и дополнений к ним!

Это было полезно?
Когда ожидается игра?

У нас нет информации по дате поступления данного товара. Если данный товар имеет страницу в нашем магазине со статусом "Закончился" или "Скоро", то вы можете подписаться на оповещение о наличии товара, нажав на иконку конверта

Это было полезно?
Если я не обнаружил у вас той игры, которую хотел, то можно ли где-то заявить о том, чтобы она могла в дальнейшем хотя бы предположительно появиться в вашем ассортименте?

Если нет какой-либо игры в нашем магазине, то, вероятно, нет возможности пополнить данный продукт.

Это было полезно?
Впервые покупаю игру, которая находится в "предзаказе", что это?

Предзаказ (предварительный заказ) товара заключается в его бронировании вплоть до даты релиза. После оплаты товара на указанную эл. почту придет письмо, которое перенаправит Вас на страницу заказа с вложенным таймером, по истечении которого Вам выдадут ключ. Ключи выдаются сразу по истечении таймера в покупке или же, обычно, это происходит в день релиза 00:00 по московскому времени.

Это было полезно?
Какой регион активации?

Список стран указан при оформлении заказа!

Это было полезно?

Продукты

Обращение в службу поддержки Steampay