Продукты

Если игра мне не понравится, могу ли я вернуть свои деньги?

Это не представляется возможным. Товар, приобретенный покупателем, не подлежит возврату или обмену в случае, если товар был получен.

Это было полезно?
Как узнать, когда в наличие поступит товар?

В нашем магазине работает система оповещения о поступлении товара! Для использования необходимо зайти на страницу товара, имеющего статус "Скоро" или "Закончился", нажать на иконку конверта, расположенного рядом с таким статусом и подписаться, указав желаемый почтовый адрес для получения уведомления о поступлении товара в магазин.

Это было полезно?
Я хочу купить игру, но как мне узнать, есть ли в ней мультиплеер или, к примеру, достижения Steam?

Информация отображается на странице товара в магазине, смотрите блок "Особенности"

Это было полезно?
Можно ли подарить игру другому человеку?

Можно! После приобретения можно передать полученный товар, но просим принять во внимание, что любая игра может активироваться только один раз и только на один выбранный аккаунт.

Это было полезно?
Я купил игру, как и где её можно забрать?

Ваши совершенные покупки всегда доступны в разделе Мои покупки. Для авторизации необходимо указать почту, которую использовали при оформлении заказа и пройти проверку на "робота" от сервиса Google. Либо авторизоваться с использованием соц. сетей.

Это было полезно?
Можно ли купить аккаунт / оружие / раскраски и т.д. в этом магазине?

Нет, магазин осуществляет продажу только лицензионных игр и дополнений к ним!

Это было полезно?
Когда ожидается игра?

У нас нет информации по дате поступления данного товара. Если данный товар имеет страницу в нашем магазине со статусом "Закончился" или "Скоро", то вы можете подписаться на оповещение о наличии товара, нажав на иконку конверта

Это было полезно?
Если я не обнаружил у вас той игры, которую хотел, то можно ли где-то заявить о том, чтобы она могла в дальнейшем хотя бы предположительно появиться в вашем ассортименте?

Если нет какой-либо игры в нашем магазине, то, вероятно, нет возможности пополнить данный продукт.

Это было полезно?
Впервые покупаю игру, которая находится в "предзаказе", что это?

Предзаказ (предварительный заказ) товара заключается в его бронировании вплоть до даты релиза. После оплаты товара на указанную эл. почту придет письмо, которое перенаправит Вас на страницу заказа с вложенным таймером, по истечении которого Вам выдадут ключ. Ключи выдаются сразу по истечении таймера в покупке или же, обычно, это происходит в день релиза 00:00 по московскому времени.

Это было полезно?
Какой регион активации?

Список стран указан при оформлении заказа!

Это было полезно?

Продукты

Обращение в службу поддержки Steampay