Магазин не несет ответственности за возможные технические неполадки с игрой, и максимум что мы можем порекомендовать в данной ситуации — переустановить или обновить драйвера на аппаратную часть компьютера, снизить графические настройки в игре, проверить компьютер на наличие вирусов / майнеров, завершить лишние процессы из диспетчера задач, переустановить ОС, а также проверить - не перегреваются ли какие-либо составные части компьютера.
Если ничего из перечисленного не решает Вашу проблему, то необходимо искать решение на форумах, в интернете или обращаться в поддержку разработчика продукта за получением официального ответа.
