Проблемы

• Я купил игру, но при активации пишет, что продукт не предназначен для моего региона!
  Такая проблема может возникнуть только в том случае, если Вы не обратили внимание и/или проигнорировали предупреждение о региональных ограничениях, согласие на ознакомление с которыми каждый покупатель предварительно обязан подтвердить. А также проживаете на территории страны, недоступной для активации такого продукта. Большинство игр предназначено для активации и запуска только на территории России, Украины и стран СНГ, список которых перечисляется в предупреждении перед оформлением заказа!

  Это было полезно?

  Да Нет
• Я купил игру, но не получил её на почту и в разделе "Мои покупки" тоже нет!

  Пожалуйста, проверьте, не допускали ли Вы ошибку при указании почтового адреса для авторизации в раздел "Мои покупки"!  

  Если Ваши денежные средства были списаны, а товар в конечном итоге так и не был получен с указанной почтой, то по всей вероятности Вы могли допустить ошибку в указании адреса при оформлении заказа.

  Для решения данной проблемы Вы можете обратиться к технической поддержке магазина, нажав на кнопку ниже "Оставить сообщение"

  Это было полезно?

  Да Нет
• Что делать, если игра вылетает, зависает или не запускается?

  Магазин не несет ответственности за возможные технические неполадки с игрой, и максимум что мы можем порекомендовать в данной ситуации — переустановить или обновить драйвера на аппаратную часть компьютера, снизить графические настройки в игре, проверить компьютер на наличие вирусов / майнеров, завершить лишние процессы из диспетчера задач, переустановить ОС, а также проверить - не перегреваются ли какие-либо составные части компьютера.

  Если ничего из перечисленного не решает Вашу проблему, то необходимо искать решение на форумах, в интернете или обращаться в поддержку разработчика продукта за получением официального ответа.

  Это было полезно?

  Да Нет